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运营支持 | 京华合木在线督导——园所的远程好帮手

京华合木 2019年08月03日
京华合木 1239


幼儿园选择加盟品牌,最怕的就是后续服务跟不上。

 

新加盟园遇到问题,品牌方督导无法第一时间赶到现场怎么办?督导千里迢迢入园指导,好不容易花费几天时间把园所日常工作理顺了,督导走后,各种麻烦又冒出来了怎么办?园所不能指望督导一天24小时、一年365天入园服务,那怎么保证每天的工作有条不紊地进行呢?京华合木为园所安上了一双“眼睛”。

 

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服务全程在线

千里之外,却触手可及

 

这双“眼睛”,就是京华合木“初课平台”上开通的“在线督导”服务,也就是一种督导在线远程指导服务

 

由拥有二、三十年经验的集团总部老园长担任在线督导,通过“初课平台”连接园所监控,从晨间活动到儿童离园,一日流程的所有环节都可以通过监控被实时监测到,然后督导将观察结果整理成“督查日志”,记录在平台上。园所管理人员就会通过查看“督察日志”,知道哪个环节出现了问题,有什么工作没做到位。

 

这样,即使园所地处千里之外,日常工作也能完整呈现在总部的“眼皮子底下”,通过监督、整改,确保德培(DAP)理念指导下的教学课程能够顺利执行。

 

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及时反馈,及时解决

提升运营质量

 

督导园长会从老师和孩子两个角度来进行详细观察。在监控镜头中,从晨检是否合格,早午餐是否有序,户外活动中有哪些安全细节需要注意,学习时间老师是否正确执行了德培(DAP)教学课程,到孩子的午睡习惯如何,离园前是否进行了检查……一日流程的所有细节都逃不开督查老师的“法眼”。

 

他们将反馈的结果写进“督察日志”,如有必要,还会通过系统在线会议功能,为园所进行线上教研和线上指导,保证及时、有效地解决园所的问题。如果该园所需要解决的事宜太多,那么就会做好梳理,在督导入园指导工作的时候一并解决。

 

随时监控,随时监察,随时要求幼儿园管理人员进行整改。这样做的结果是,往往园所平日遇到的很多细节都会得到及时处理,不会让小问题积累成更大的麻烦,从而影响园所正常运转。

 

很多幼儿园投资人都是0经验办园,日常管理事无巨细,难免出现疏漏。此时,“在线督导”承担起了园所远程帮手的职能,帮助投资人查漏补缺,方便、及时地发现问题、解决问题,确保园所能够平稳运行。


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